Возврат и обмен
Обмен и возврат товаров надлежащего качества
Мы понимаем, что иногда товар может не соответствовать вашим ожиданиям. Поэтому мы предлагаем возможность обмена или возврата товара надлежащего качества согласно условиям, приведенным ниже:
1. Срок Возвращения:
Согласно Закону Украины о правах потребителей, приобретенный в интернет-магазине Шина-Юг товар Вы можете вернуть в течение 14 дней со дня покупки, в соответствии со статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителя".
2. Возможные причины возврата
- товар имеет заводской брак
(шины не балансируются, при накачивании обнаруживаются явные дефекты, другое; на дисках повреждено лакокрасочное покрытие, имеются конструктивные дефекты и деформации) - личные причины покупателя
ВАЖНО! При получении товара в пунктах выдачи магазина Шина-Юг или у курьера или на складе компании-перевозчика нужно обязательно проверить внешний вид товара на явные признаки заводского брака.
Условия, при которых возврат возможен:
- Сохранение этикеток на товаре.
- Сохранность товарного вида без механических повреждений, царапин или потертостей.
- Отсутствие следов эксплуатации на товаре.
Если в момент обмена аналогичного товара нет в наличии, вы можете:
- Купить любой другой товар в нашем магазине.
- Получить возврат денег за покупку.
- Поменять товар на такой же при первом же поступлении его в продажу.
Условия, при которых возврат НЕвозможен:
- неправильное хранение;
- непрофессиональный монтаж;
- эксплуатация покрышек и дисков на авто с нарушенной геометрией осей;
- превышение допустимой скорости;
- превышение грузоподъемности;
- использование шин и дисков с пониженным или повышенным давлением в покрышке;
- самостоятельное нарезание ламелей, канавок и отверстий для шипов, а также механическое вмешательство в целостность шин и дисков.
3. Процедура возврата/обмена:
- Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата/обмена.
- Товар можно вернуть по адресу г. Одесса, ул. Артиллерийская, 11, индекс 65039 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по предварительной договоренности) или отправить транспортной компанией "Новая Почта". Если для возврата товара Вы планируете приехать в пункт выдачи магазина, просьба предупредить нас заранее, чтобы мы подготовили необходимую сумму.
- Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара, подлежащего возврату.
- Расходы на почтовые отправления за возврат/обмен товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
4. Средства за возврат товара вы можете получить:
- на банковскую карту.
- по банковским реквизитам (для юридических лиц).
- наличными в нашем магазине.
Обмен и возврат товаров НЕнадлежащего качества
Потребитель имеет право на замену товара или возврат денег при выявлении существенных недостатков, возникших за виной производителя товара, в течение гарантийного срока (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Если существенный недостаток (согласно ст. 1 п. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»):
- делает невозможным использование товара
- возник по вине производителя и не может быть устранен или его устранение займет более 14 дней
- его ремонт невозможен.
Шины или диски, потерявшие свой первоначальный вид (в том числе имеющие испорченную упаковку и неполную комплектацию) не подлежат гарантийному обмену или возврату.
Процедура возврата (обмена) товаров:
- Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
- Товар вы можете:
-
- вернуть по адресу г. Одесса, ул. Артиллерийская, 11, индекс 65039 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по предварительной договоренности)
- отправить транспортной компанией "Новая Почта".
- Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 3 рабочих дней, с момента получения подлежащего возврату товара после проведения экспертизы.
- Почтовые расходы за возврат/обмен платит продавец.
Средства за возврат товара вы можете получить:
- на банковскую карту.
- по банковским реквизитам (для юридических лиц).
- наличными в нашем магазине.